Cómo podemos ayudarte

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Quiénes somos?
Perutienda.pe es TU Tienda Online en Perú, donde encontrarás productos de excelente calidad nacionales e importados, con atención las 24 horas del día y a los mejores precios del mercado. En Perutienda.pe podrás comprar en línea de forma fácil y segura, la mayor variedad de productos tecnológicos dentro de las categorías: Computación, Videojuegos, Celulares y Smartphones, Tablets, Cámaras Digitales y muchas más. Somos una empresa 100% peruana, líder en productos tecnológicos en el Perú. Nuestras oficinas administrativas se encuentra en Av. Juan Pablo II – Urb. San Andrés. Si deseas contactarnos, por favor usa nuestro formulario de contacto o escríbenos a info@perutienda.pe

¿Cómo busco un producto en el sitio?
Dentro de nuestra página web podrás realizar tu búsqueda de diversas maneras: Por categoría: Dirígete a la parte superior de la página y podrás escoger la categoría donde deseas navegar. Dentro de las categorías podrás hacer una búsqueda más específica, a través de nuestro menú de opciones. Por medio del buscador: Digita la palabra clave sobre la barra de búsqueda dentro del sitio y aparecerán todos los productos relacionados con tu búsqueda.

No encuentro el producto que busco en la página, ¿qué hago?
En caso de que esto suceda, le recomendamos haga lo siguiente: Verifica que ingresaste correctamente la palabra. Si buscas dentro de una categoría y no encuentras el producto prueba nuestro buscador, a veces el producto no se encuentra bajo la categoría que buscas. Siempre puedes contactar con nuestro equipo de Servicio al Cliente a contacto@Perutienda.pe y explicarle el inconveniente.

¿Cómo me registro en Perutienda.pe?
En la barra superior derecha pasa el mouse por el botón “Iniciar Sesión” y elige ¿No tienes cuenta? Regístrate, también puedes ingresar a http://www.perutienda.pe/mi-cuenta/ donde debes ingresar los datos correspondientes y darle click al botón “Enviar” para quedar registrado como usuario de Perutienda.pe. También puedes registrarte a través de tu cuenta de redes sociales como: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y través de una cuenta de Paypal.

¿Cömo agrego un producto a mi carrito de compras?
Una vez que hayas escogido el producto, dale click al botón “COMPRAR”, aquí puedes elegir si seguir comprando o realizar ya la compra.

¿Puedo compar más de un producto a la vez?
Claro que sí, una vez que agregues tu primer producto al carrito, debes elegir la opción “Seguir Comprando” (es un botón). Puedes elegir todos los productos que desees al mismo tiempo.

¿Cómo me aseguro de que mi pedido fue recibido por Perutienda?
Cuando realices tu compra te enviaremos un correo electrónico indicándote el detalle de tu pedido. Cualquier consulta que tengas sobre tu pedido puedes escribirnos a través de nuestra página de ayuda.

¿Por qué courier hacen el envío de mi pedido?
Nuestro aliado estratégico para el despacho de tus compras es Servientrega, operador logístico con experiencia y de gran trayectoria.

¿En cuántos días llega mi producto?
Una vez que hayas realizado el pago, entre 2 y 3 días hábiles (no cuentan sábados, domingos ni feriados) como máximo, contando a partir del día siguiente de realizado el pago.

¿Puedo hacer un cambio en mi pedido?
Al momento de realizar tu compra te enviaremos un correo con el detalle de tu pedido, en caso necesites realizar algún cambio a tu pedido debes de contactarte de inmediato con Perutienda a través de info@Perutienda.pe o llamando al 044-578802, en horario de oficina. Recuerda que una vez que tu pedido salga a despacho ya no podemos aceptar cambios.

¿Cómo cambio mi contraseña?
Si deseas cambiar tu contraseña, debes de Iniciar Sesión e ingresar a “Mi Cuenta” y a continuación ingresar a “Información de tu cuenta” para que cambies de contraseña.

Olvide mi contraseña. ¿Cómo la recupero?
En caso olvides tu contraseña debes de solicitar una nueva haciendo click en el botón “¿Olvidaste tu contraseña” que se encuentra en la página de Iniciar Sesión o ingresando directamente aquí. Sigue los pasos y listo.

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